Versija 1.1 · 2026-09-26

Pristatymas ir grąžinimas

Trumpai

Siunčiame tik Lietuvoje, per Montonio: į paštomatus arba kurjeriu. Galimus vežėjus ir kainas matai pasirinkdama (-as) pristatymo būdą.
Kas yra sandėlyje, išsiunčiame per 2 darbo dienas. Išankstinius užsakymus išsiunčiame iki prekės puslapyje nurodytos datos.
Pirkinio gali atsisakyti be priežasties iki prekės gavimo ir 14 dienų po jo.
Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo tavo atsisakymo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjai.

01Pristatymas

Pristatymo būdą ir kainą pasirenki užsakymo metu, prieš apmokėdama (-as). Kaina priklauso nuo vežėjo ir siuntos dydžio ir rodoma prieš mokant.

Kai siunta išsiųsta, gauni laišką su sekimo nuoroda. Paštomate siuntą paprastai gali atsiimti 1–3 darbo dienas po išsiuntimo.

Jei siunta atkeliauja pažeista, nufotografuok ją ir parašyk mums į info@kuncewear.com kuo greičiau.

02Grąžinimas per 14 dienų

Atsidaryk užsakymo puslapį (nuorodą rasi užsakymo laiške) ir paspausk „Atsisakyti sutarties čia“. Patvirtinimą gausi el. paštu iš karto.
Per 14 dienų išsiųsk prekę atgal adresu Kosmonautų g. 18, LT-68145 Marijampolė (ar į mūsų nurodytą paštomatą). Siuntimo išlaidas apmoki pats (-i).
Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo tada, kai gauname tavo atsisakymą, įskaitant pigiausią pristatymą. Galime palaukti, kol gausime prekę ar siuntos išsiuntimo įrodymą, todėl atsiųsk mums siuntos numerį, kai tik prekę išsiųsi.

Prekę gali pasimatuoti taip, kaip parduotuvėje. Grąžinti gali ir dėvėtą, skalbtą ar be etikečių, bet tada grąžinamą sumą galime sumažinti tiek, kiek sumažėjo prekės vertė.

Norint kito dydžio: grąžink prekę ir užsisakyk naują dydį. Taip tikrai gausi tą dydį, kol jo dar yra.

03Garantija ir pretenzijos

Visoms prekėms taikoma mažiausiai 2 metų teisinė garantija nuo pristatymo. Žemiau yra oficialus ES pranešimas apie ją.

Teisinė garantija. Europos Sąjungoje parduodamoms prekėms taikoma mažiausiai dvejų metų teisinės garantijos apsauga. Vartotojai gali reikalauti savo teisių pagal teisinę atitikties garantiją, pavyzdžiui, jei prekės neatitinka aprašymo arba neveikia kaip numatyta. Pardavėjai atsako už bet kokį neatitikimą, kuris egzistavo prekių pristatymo metu ir kuris paaiškėja per teisinės garantijos laikotarpį. Tokiu atveju pardavėjai privalo pasiūlyti prekę nemokamai sutaisyti arba nemokamai pakeisti, kai kuriais atvejais sumažinti kainą arba grąžinti visą sumokėtą sumą. Kai kuriose šalyse teisinės garantijos laikotarpis yra ilgesnis. Naudotoms prekėms gali būti taikomas trumpesnis laikotarpis, tačiau jis negali būti trumpesnis kaip vieni metai. Daugiau informacijos: europa.eu/youreurope/garantijos. Ką daryti, jei gavote reikalavimų neatitinkančias prekes: kuo greičiau susisiekite su pardavėju ir praneškite apie problemą; pateikite pirkimo įrodymą, pavyzdžiui, kvitą, sąskaitą faktūrą arba banko išrašą. Pardavėjai ir gamintojai taip pat gali teikti komercines garantijas, kurios taikomos nepriklausomai nuo teisinės garantijos.

Jei prekė turi trūkumų, parašyk į info@kuncewear.com: užsakymo numeris, kas negerai ir nuotraukos. Pirkimo įrodymas yra tavo sąskaita užsakymo puslapyje. Atsakome raštu per 14 dienų.

Pilnos sąlygos yra pirkimo–pardavimo taisyklėse.